1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?
Khi bạn đăng ký tài khoản tại vty36, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để phục vụ quá trình xác minh danh tính. Thông tin này là bắt buộc để kích hoạt tài khoản và đảm bảo chỉ người dùng đủ điều kiện (từ 18 tuổi trở lên) mới có thể sử dụng nền tảng.
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, vty36 thu thập thông tin thanh toán cần thiết như tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số điện thoại ví điện tử (Momo, ZaloPay). Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VNĐ và dữ liệu tài chính được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Ngoài ra, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập và các trang đã xem. Dữ liệu này được sử dụng để phân tích hiệu suất hệ thống và phát hiện hoạt động bất thường, không được dùng để định danh cá nhân trong các hoạt động tiếp thị.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được vty36 sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ, bao gồm: xác minh danh tính khi đăng ký và khi rút tiền, xử lý giao dịch tài chính, liên lạc hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi khiếu nại, cũng như gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn.
vty36 không sử dụng dữ liệu cá nhân để tiếp thị sản phẩm của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác ngoài các mục đích đã nêu, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.
Dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng (các trang đã truy cập, thời lượng phiên, loại trò chơi đã chơi) được phân tích dưới dạng tổng hợp ẩn danh để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Kết quả phân tích này không gắn với danh tính cá nhân cụ thể.
3. Cookies và công nghệ theo dõi được dùng như thế nào?
vty36 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Cookies phiên sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian xác định nhằm cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
Các cookies phân tích được sử dụng để thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi xác định các khu vực cần cải thiện. Dữ liệu từ cookies phân tích không được bán hoặc chia sẻ với các mạng quảng cáo bên ngoài.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookies mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng vty36 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa theo tiêu chuẩn hiện đại. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Thông tin tài chính được mã hóa trong quá trình truyền tải qua giao thức HTTPS.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu hợp lệ trong phạm vi công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát định kỳ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, vty36 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hoặc được ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian nhất định. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân có thể được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và pháp lý liên quan.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
vty36 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như ngân hàng, cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam) để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
Ngoài ra, vty36 có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy theo quy định.
Nền tảng có thể tích hợp dịch vụ phân tích hoặc hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp bên thứ ba. Các nhà cung cấp này chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để thực hiện dịch vụ và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của vty36, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ; quyền yêu cầu chỉnh sửa khi thông tin không còn chính xác; và quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp theo quy định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý, thường không quá 30 ngày làm việc.
Bạn cũng có quyền từ chối nhận các thông báo không thiết yếu (như email khuyến mãi nếu có) bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông báo trực tiếp cho đội hỗ trợ. Việc từ chối nhận thông báo không ảnh hưởng đến việc tiếp tục sử dụng các dịch vụ chính của nền tảng.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
vty36 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của vty36 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.